【人資】人資證照是必要的嗎？人資證照有加分嗎？在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理（下）


「當人資有必要考取證照嗎？」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎？」這是一個時常被討論到的議題。本文下篇彙整介紹在臺灣可以考取的人資證照一覽。

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貳、在臺灣有哪些人資證照可以考取？

不管在各國或臺灣，都有五花八門的人資證照，身為臺灣本土人力資源管理者，為了協助大家可以一次看完所有證照類別，並且直接評估跟連接後續的進修規畫，本文將彙整不用出國就能考的國際證照、臺灣政府或民間機構授予的本土證照、以及其他臺灣專題證照三類。

說句題外話，事實上，臺灣人資領域開課授證的非常多、能夠穩定持續經營的卻很少。

為什麼開課受證者很多呢？我認為是因為，人資這門專業收入有其上限，人資長的位置更是寥寥可數，因此，當業界資深人員辛勤耕耘到一定程度，在天花板難以突破的情況下，可能就會轉而對外開設課程，在爭取更多收入的同時建立個人品牌。因此，有很多小型（或一人）管顧公司、小型協會或甚至以個人名義開設人資課程，並且製發「證書」（有時只是一紙訓練時數證明），藉此增加課程的吸引力。

那為什麼穩定持續經營的很少呢？我想原因還是在於，人資這門專業收入有其上限，有財力又有意願主動進修的人資人數本來就不多，最後客群還是集中在「對工作最有幫助」的少數證照課程上，缺乏吸引力的證照課程也就漸漸無以為繼。

（有時真的很感嘆，人資課程琳瑯滿目，彷彿人資是一門很賺的職業，有非常多人希望踏入人資領域似的⋯⋯）

因此，本文在本土人資證照上，只介紹由較具規模的專業機構授證，並且已經有穩定經營態勢的證照課程。當然，並不是說小型機構或個人開設的課程品質就比較差，只是因為口碑資料相對難以取得，自己也多數沒參加過，基於公信力問題就先不予彙整。

一、國際人資證照

（一）HRCI Certification

HRCI 是美國的人力資源管理認證與訓練機構，至今已成立逾 50 年。HRCI 的證照體系十分完整，不只依照人資學經歷程度分級認證，還將證照區分為適用於美國本土的證照及國際證照，美國境外的人力資源管理者也可以吸收國際人資知識並獲得國際認證。

aPHRi、PHRi、SPHRi 就是屬於為美國境外 HR 辦理的國際證照，並且依據程度分級；GPHR 則涵蓋跨國企業人資實務。

HRCI 的考試是全英文，如果英文程度優良者，可以考慮線上購買官方教材自行閱讀，甚至直接報名測驗；在臺灣，資策會旗下的資展國際每年會為上述四項證照各辦理一門題庫解析班，通常為期 4 個全天，一樣是官方教材，但課程內容是全中文解說，而且報名費用含線上官方題庫權限，可在考試前無限次練習。實體班僅在臺北開設，但近年已增設線上同步轉播班，提供不便到場學習者另一個選擇。

只是，資展國際的題庫解析班報名費用約新臺幣 27,000 元，而認證的考試費用約落在 495~595 美元（IHRCI 會員皆可減免 25 美元，報名題庫解析班可加入 IHRCI 會員享有折扣），整體花費逼近新臺幣四萬五左右，相對昂貴。

HRCI 的題型包含選擇題（單選）、配對題、填空題及簡答題，考題數量及考試時間依證照類別而不同，視題目難易度約答對七成可通過。此外，HRCI 在臺灣有考場可以申請考試；考生也可選擇在家遠距考試。HRCI 的證照效期 3 年，期滿前須取得足夠的學分數，方能申請續證。

HRCI 的系列證照是具備國際公信力的，有志進入外商、跨國公司或海外工作者，這張證照或許會比臺灣本土證照更加值得投資。

（二）SHRM Certification

SHRM 是一家位於美國的人力資源管理協會，它的證照結構相對簡單許多，只分為兩種：基礎人員 (SHRM-CP) 與資深人員 (SHRM-SCP) 認證。

官網顯示，依照具備會籍與否，考試報名費用約在 410~510 美元，早鳥或有特殊條件會有優惠，費用換算下來其實與本土證照課程差不多。

但是，目前臺灣並沒有機構在辦理 SHRM 的測驗課程，因此有志考證者，只能透過自己自修或購買官方課程進行準備。考試內容也是全英文，官網顯示，考試時間為 3 小時 40 分鐘，考生須完成 134 道多選題。SHRM 的證照效期 3 年，期滿前須取得足夠的學分數，方能申請續證。

或許是因為在臺灣缺乏推廣的原因，SHRM 的證照在臺灣相對冷門，我也是經過特地搜尋，才從資料庫發現有臺灣人持有這張證照，以及臺灣有考場可以申請考試（也可以申請在家遠距考試）。不過，SHRM 是相當知名的國際人資組織，應該與 HRCI 相同，對海外工作較有助益。

（三）ATD Certification

ATD 也是一家位於美國的人才發展協會，ATD 在臺灣比較廣為人知的，是每年都會辦理「ATD 亞太年會」，堪稱是臺灣人資界年度最盛大的活動之一。

ATD 的證照也分為兩級，基礎的人才發展師 (APTD) 與進階的人才發展認證專家 (CPTD)；在臺灣有成立 ATD 台灣交流會，推廣 ATD 證照並辦理培訓課程。其中，APTD 在臺灣採中文化測驗，大概是目前在臺灣唯一可以用中文考試的國際人資證照。

必須留意的是，ATD 證照是屬於人才發展領域的證照，考試內容只會涵蓋有關人才發展、教育訓練方面的知識，並不是一項全方位人資認證。

ATD 證照大概也是在臺灣所能考到最昂貴的證照。光是報名費，APTD 會員 / 非會員費用為 499 / 699 美元；CPTD 為 975 / 1,350 美元；而目前 ATD 台灣交流會有辦理 APTD 培訓班，報名費每人新臺幣 62,500 元，APTD 考證花費合計將近新臺幣八萬元。APTD 中文培訓班目前在臺北、臺中、高雄皆有開設實體班，採取實體與線上混成課程，另外也提供線上模擬考試。

根據 ATD 台灣交流會網站，APTD 的題型為 115 道單選題、CPTD 則包含單選與複選題。ATD 在臺灣有考場可以申請考試；其證照效期 3 年，期滿前須取得足夠的學分數，方能申請續證。

我的感覺是 ATD 台灣交流會近年蠻用心在推廣 ATD 證照，甚至能夠辦理中文化測驗；人才發展專業不僅適用於人資，也適用於教育業人士，相信未來在臺灣的公信力會愈來愈高。

二、本土人資證照

（一）勞動部技術士技能檢定

  • 授證機構：勞動部勞動力發展署技能檢定中心
  • 證照類別：就業服務（乙級）
  • 學習方式：無強制上課，可直接測驗
  • 價　　格：☆★★★★
  • 花費時間：☆☆★★★
  • 公  信  力：☆☆☆☆★
  • 難　　度：☆☆☆★★
  • 連　　結：勞動力發展署技能檢定中心 (wdasec.gov.tw)

有關就服乙級，我們在上篇文章的「就業服務乙級技術士的特殊性」段落就已經有先提到。勞動部技能檢定一年辦理三個梯次，只要符合檢定資格，無須上課拿學分，就能夠報名檢定，取得的技術士證照永久有效。重點是，就服乙級的報名費只需 925 元，可說是最便宜的人資證照。另外，由於這是國家舉行的檢定，因此各縣市都有考場，相較於本文其他大部分的人資證照來說，是最方便的選擇。

就服乙級檢定分為學科與術科，學科分為單選題 60 題、複選題 20 題，複選題答案全對才給分，答錯不倒扣；除了就業服務的考試內容外，還會包含各職類共同科目（職業安全衛生、工作倫理與職業道德、環境保護、節能減碳）。術科則是 10 題的簡答題，學科與術科均須達 60 分方能通過檢定。因為範圍廣、術科需要簡答的緣故，如果撇除語言問題，就服乙級某種程度上或許比部分國際證照還要來得困難。

就服乙級的難易度與準備時間，依照考生對勞動法令的熟悉度而有所不同；就算熟悉法令的考生也要想辦法補足跟招募面試與職涯諮詢有關的知識（大部分為心理學的內容），對於完全沒有接觸過的考生來說，雖然可以透過刷題庫來應付學科，卻很難在沒有基礎知識的前提下通過術科，因此通常會購買書籍閱讀，至於是否報名課程則見仁見智。

雖然它是因應就業服務機構管理需求而生的證照，並非專門設計來驗證人資職能，但考量到就服乙級由政府發證，考試架構的完整性與批改的嚴謹度也相對高，應屬於具備高度公信力的證照，很多人資人員也將考取這張證照當作目標。

（二）中華人力資源管理協會認證班

  • 授證機構：社團法人中華人力資源管理協會
  • 證照類別：
    • 行政幕僚管理師
    • 全方位基礎人資管理師
    • 勞健保暨勞基法管理師
    • 薪資結算作業管理師
    • 訓練規劃暨執行管理師
    • 招募甄選僱用暨引導管理師
    • 企業講師/內部講師
    • 人才發展管理師
    • 大陸人資勞動管理師
    • 勞動法令管理師
    • 招募與留才策略管理師
    • 員工薪酬管理師
    • 員工關係管理師
    • 績效管理師
    • 職能管理師
    • HR 策略夥伴
  • 學習方式：參與認證班課程（實體班）並通過測驗
  • 價　　格：☆☆☆★★
  • 花費時間：☆☆☆★★
  • 公  信  力：☆☆☆★★
  • 難　　度：☆☆★★★
  • 連　　結：CHRMA - 社團法人中華人力資源管理協會
中華人力資源管理協會 (CHRMA) 1992年成立，是老牌的臺灣本土 HR 協會。就如同本文上篇所言，臺灣的人資證照是將每個功能 (function) 獨立成班，因此證照數量比國際人資授證機構來說要來得多許多。

除此之外，CHRMA 也設計了認證班學習地圖，針對不同資歷的 HR 提供不同難易程度的認證班類型。舉招募人員為例，在入門階段可以透過「全方位基礎人資管理師」打底、正式任職後可以選擇「招募甄選僱用暨引導管理師」提升知識、具備一定年資後可以加入「人才發展管理師」、「招募與留才策略管理師」等認證班深化職能。

CHRMA 的課程依類型不同，價位落在 8,000~12,000 元之間，但包含課程與考試費用，不用另外付費考試。每門認證班為期 4~6 個假日全天，外加 1~2 天認證筆試 / 口試。難易度依認證班的設定程度而定，落差較大，且據說薪酬相關認證班難度較高。

CHRMA 的課程目前只推出實體班，而且除了少數基礎班有開在臺中、高雄之外，大部分的班別都開在臺北，雖然有針對中南部學生推出學費優待，但還是不太方便。

通過考試者可獲得由協會授予的認證，認證永久有效；CHRMA 的網站與社群平臺不定期會代 PO 職缺訊息，這些職缺通常都會註記具備 CHRMA 認證者優先錄取，屬於參加認證班的附加價值。

（三）中華人事主管協會認證班

  • 授證機構：社團法人中華人事主管協會
  • 證照類別：
    • 人力資源管理師
    • 勞健保暨勞動法規管理師
    • 薪資管理師
    • 任用管理師
    • 職能管理師
    • 教育訓練發展管理師
    • 員工績效管理師
    • 企業內部講師高階特訓
    • 企業內部講師
    • 員工心理輔導人員
    • 工作說明書設計撰寫實務
    • 人資各項管理規章設計實務
    • 國際人力資源管理師
    • 大陸人力資源與勞動關係管理師
    • 策略性人力資源管理師
    • 人才評鑑管理師
    • 職務 / 產值分析暨人力質/量盤點
    • 企業診斷顧問師
    • 員工關係管理師
    • 員工心理健康管理師
    • 高階勞動法規管理師
    • 接班人暨關鍵人才管理師
    • 大數據人力資源管理師
    • 人力資源數據分析管理師
    • OKR 績效管理師
    • 人才發展與員工個人發展 IDP 管理師
    • 人才留任策略管理師
    • 職涯規劃輔導諮詢師
  • 學習方式：參與認證班課程（實體班或線上預錄班）並通過測驗
  • 價　　格：☆☆☆★★
  • 花費時間：☆☆☆★★
  • 公  信  力：☆☆☆★★
  • 難　　度：☆☆★★★
  • 連　　結：專業認證班系列-中華人事主管協會 (hr.org.tw)
中華人事主管協會成立於 2001 年，除了人資證照之外，協會也開設行政、採購、專案、行銷、職涯、品管等各類證照課程。就如同本文上篇所言，它的人資證照種類也是在臺灣能找到最多樣的，協會因此也設計了學習地圖與模組體系，可依據資歷高低或功能需求自行組合想修習的認證課程。

中華人事主管協會的認證班課程價格偏高，大部分認證班報名費落在 15,500~17,500 元，如果加上會費 2,000 元，最高可逼近兩萬元，但同樣也包含課程與考試費用，不用另外付費考試。

認證班通常為期 6 個假日全天，但除了實體班之外，也都有開設線上預錄課程，方便未能到場上課的學員選擇修習（但考試還是要到指定地點，通常在臺北）。當課程修習完畢，即可參與認證（線上班則是需要先完成繳交專題簡報，才可參加考試）大部分認證班的認證方式為繳交專題簡報、筆試及口試，綜合加權分數達 70 分者可通過認證，但筆試不得低於 60 分，認證永久有效。

中華人事主管協會的認證班種類實在太多了，很難去了解每個認證班的品質如何；我個人曾經參加過，筆試時也曾經有一個教室多種認證同時施測，我發現參與認證的人數比想像中還多，看來同時開設實體與線上班還是有其招生成效。

（四）104人資學程

  • 授證機構：104 人力銀行
  • 證照類別：
    • 初階人資學程
    • 小微型企業人力資源管理師
    • 招募選才管理師
    • 薪酬管理師
    • 企業人才診斷師
    • 數位人資管理師
  • 學習方式：參與認證班課程（線上直播／線上預錄）
  • 價　　格：☆☆★★★
  • 花費時間：☆☆★★★
  • 公  信  力：☆☆★★★
  • 難　　度：☆★★★★
  • 連　　結：104人資認證課程，陪伴你人資職涯再成長 - 104人資市集

104 人資學程是近年由 104 人力銀行旗下的 104 人資市集所推出的認證課程。老實說選擇放這項學程有點不太公平，因為除了初階人資學程外，其他都是近 1 年才剛推出的認證，不太符合穩定持續經營的條件。但因為 104 人資學程的費用相對低廉、主打線上學習，加上由 104 人力銀行籌辦，未來想必會主打結合該公司的履歷與徵才系統，強調證照對找工作、找人才的助益，打造一個生態鏈的效果，因此看好這項認證將穩定推出。

104 人資學程的各項認證班由於尚在推廣階段，目前的價位從限時免費到 1,200 元之間，對於新鮮人來說是一個相對友善的選擇。此外，由於這是全線上的課程，相較兩家協會機構所推動的證照，對位於非北部地區的 HR 來說參加上最為方便。

104 人資學程依照班別不同，部分為線上預錄課程、部分為線上直播。直播上課約 5 到 7 次，每次約 3 個小時；課程通過條件是出席 + 繳交作業 + 通過口試，目前看來不管在花費的金錢、時數與考試心力上，都應是相對簡易的認證。至於公信力的部分，畢竟是剛推出的服務，目前還在累積當中，尚待觀察後續效應。

三、其他專題證照

（一）企業人才技能認證

企業人才技能認證 (Techficiency Quotient Certification, TQC) 是推動已久的資通訊技術相關技能測驗，換句話說，這是一項有關「電腦技能」的認證。

TQC 針對不同的電腦技能開辦一系列的認證科目，每項認證科目還會區分為不同等級；由於在職場上，不同的職務類別所需要具備的電腦技能不同，因此 TQC 反其道而行，設置了各種職業人員別，一旦考生通過了該項人員別所規定的所有單項認證科目等級，考生就可以申請取得該項人員別證書，有點像拼拼圖一樣。

以「專業人事人員」為例，TQC 規定要換取人事人員證書者，必須通過「中文輸入 (C1)」、「網際網路及行動通訊 (IM2) / 雲端技術及網路服務 (CI2)」、「文書處理 (R1)」及「電子試算表 (X2)」四種單項認證科目等級。意即，TQC 認定一位合格的人事人員應該具備基礎的中文打字、進階的網路技能、基礎的 Word 應用及進階的 Excel 應用技能。

基本上，這張證照對於人資工作並沒有明顯的加分效果，業界並沒有將它視為人資證照的習慣；而且對於現代人來說，中文打字跟網路使用幾乎不會有問題，Word 也是在學校經常使用的辦公室應用軟體。但是，學會使用 Excel 是一件出社會前很少注意，但實務上非常重要的事情，故有心學好辦公室應用軟體技能，卻提不起勁自學的人，或許可以將這張證照當作目標，強迫自己去達成。

參、結論

對於人資證照，請不要抱著錯誤期待，它最多只能成為加分項目，不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素；然而，它仍是一項有效的進修管道，因為它還可以帶來 5 大效益：

  1. 成本效益：用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力，取得人資能力佐證。
  2. 人際效益：有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。
  3. 視野效益：取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。
  4. 資歷效益：在履歷或公司內部人事資料上，展現自己的學習力與獨特性。
  5. 自我效益：取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。

我也是一個持續投入考取人資證照的 HR。雖然直至截稿當下，我的職涯中並沒有因為人資證照而在面試或晉升上獲得明顯加分的經驗；但我的確從進修中學習到很多貼近實務的知能，特別是透過準備國際證照接觸國際人資實務，這些即使是畢業於相關科系的我，也未曾從學校中習得，並且能實際應用於工作之中，為自己與團隊解決問題。

因此，我對人資證照還是抱持著正面看法，因為無論如何，只要願意投資自己、提升自己的價值，在職場上終有一日會獲得回饋。

備註

  1. 本文所有資料之取得時間為 2024 年 1 月，未來如有更新，會註記更新時間。
  2. 本文僅彙整與人力資源管理核心任務直接相關的人資證照，其他與人資職能間接相關者，例如：職業安全衛生管理、職涯諮詢與規劃等領域的專業證照，則不在本文範疇之內。
  3. 在員工關係領域，另有由國際員工協助專業協會  (The Employee Assistance Professionals Association) 授予的「國際認證員工協助專業人員證書 (Diploma of Employee Assistance Professionals, DEAP)」，這是一張屬於員工協助方案 (EAPs) 職能的專業證書，在臺灣由「台灣員工協助專業協會」定期辦理培訓課程，協助學員考證，故其實這張證書也算是在臺灣可以考取的國際人資專題證照之一；但由於撰文期間（2024 年 1 月）在授證方的官網中已經找不到 DEAP 相關資訊（只有更高階的 CEAP），不確定這張證書及其培訓課程是否續辦，故暫不列入本文，有興趣的讀者可以自行追蹤台灣員工協助專業協會開課動態。
  4. 本篇撰文目的之一，是一次性彙整相關證照資訊，提供所有臺灣人力資源管理學習者參考，並非業配。撰文當下，本人並無任職於任何本文提及證照之所屬發證、培訓機構，亦不會因發布本文而從前述機構獲得任何實質利益。




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